AI外呼助力金融行业获客效率提升300%

项目背景

某股份制银行信用卡中心面临获客成本高、外呼效率低的痛点，传统人工外呼日均拨打量有限，意向转化率不足2%。

解决方案

部署三富科技AI外呼系统，利用豆包大模型驱动的智能外呼机器人，自动筛选高意向客户：

• 日均外呼量提升至8000+通
• AI自动识别意向分级（A/B/C/D）
• 高意向客户自动转接人工坐席
• 内置12321合规策略，拨打频次自动管控

效果数据

上线3个月后：获客效率提升300%，人工成本降低60%，意向转化率提升至8.5%，投诉率降至0.3%以下。